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Nutzungsbedingungen

Website-Nutzungsbedingungen

§ 1
Allgemeine Bestimmungen
Die DEBKE-Website, erreichbar unter debke.de, wird betrieben von Bartłomiej Krzysiak, der ein Gewerbe unter dem Namen Bartłomiej Krzysiak Elektrotechnik führt, eingetragen im Zentralregister und der Information über die wirtschaftliche Tätigkeit (CEIDG), geführt vom Wirtschaftsminister, Steuer-ID (NIP): 6812074523, Unternehmens-ID (REGON): 382237476.
§ 2
Definitionen
  1. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über den Shop abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  2. Verkäufer - eine natürliche Person, die ein Gewerbe unter dem Namen Bartłomiej Krzysiak Elektrotechnik führt, eingetragen im CEIDG, NIP: 6812074523, REGON: 382237476.
  3. Kunde - jede Person, die über den Shop einkauft.
  4. Unternehmer - eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die aufgrund besonderer Vorschriften rechtsfähig ist und im eigenen Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit durchführt, indem sie den Shop nutzt.
  5. Shop - der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter debke.de.
  6. Fernabsatzvertrag - ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems von Fernabsatzverträgen (über den Shop) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien abgeschlossen wird, unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss.
  7. Nutzungsbedingungen - diese Geschäftsbedingungen des Shops.
  8. Bestellung - eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
  9. Konto - das Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen zu seinen Bestellungen im Shop gespeichert werden.
  10. Registrierungsformular - ein im Shop verfügbares Formular, mit dem ein Konto erstellt werden kann.
  11. Bestellformular - ein interaktives Formular im Shop, das die Bestellung ermöglicht, einschließlich der Hinzufügung von Produkten zum Warenkorb und der Definition der Vertragsbedingungen, wie Liefer- und Zahlungsmethoden.
  12. Warenkorb - ein Teil der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und Bestelldetails, insbesondere Produktmengen, geändert werden können.
  13. Produkt - eine bewegliche Sache/Dienstleistung, die im Shop erhältlich ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  14. Kaufvertrag - ein Kaufvertrag für ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird. Der Kaufvertrag umfasst auch Dienstleistungs- und Werkverträge, abhängig von der Art des Produkts.
§ 3
Kontakt mit dem Geschäft
  1. Adresse des Verkäufers: 34-240 Jordanów, 3 Maja 85D.
  2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: debke@debke.de.
  3. Telefonnummer des Verkäufers: +48 512 993 805.
  4. Bankkontonummer des Verkäufers (PLN): 48 1050 1445 1000 0097 1031 4452
  5. Kunden können den Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kontaktieren.
  6. Kunden können den Verkäufer telefonisch zwischen 7:00 und 17:00 Uhr kontaktieren.
§ 4
Technische Anforderungen
Um den Shop zu nutzen, einschließlich der Durchsicht des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen, sind erforderlich:
  1. Ein Endgerät mit Internetzugang und ein Webbrowser, wie ein Desktop-Computer oder Smartphone.
  2. Ein aktives E-Mail-Konto.
  3. Aktivierte Cookie-Unterstützung.
§ 5
Allgemeine Informationen
  1. Der Verkäufer haftet im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
  2. Das Durchsehen des Sortiments des Shops erfordert nicht die Erstellung eines Kontos. Bestellungen von Produkten aus dem Sortiment des Shops können entweder durch Erstellung eines Kontos gemäß § 6 oder durch Angabe der notwendigen persönlichen und Adressdaten zur Bearbeitung der Bestellung ohne Konto aufgegeben werden.
  3. Die Preise im Shop sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (Bruttopreise).
§ 6
Erstellen eines Kontos im Shop
  1. Um ein Konto im Shop zu erstellen, muss das Registrierungsformular mit folgenden Angaben ausgefüllt werden: Lieferadresse, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  2. Die Erstellung eines Kontos im Shop ist kostenlos.
  3. Der Login ins Konto erfolgt durch Eingabe des bei der Registrierung festgelegten Logins und Passworts.
  4. Der Kunde kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten löschen, indem er eine Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7
Regeln für das Aufgeben von Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben:
  1. Melden Sie sich im Shop an (optional).
  2. Wählen Sie ein Produkt aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder Äquivalent).
  3. Melden Sie sich an oder wählen Sie die Option, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben.
  4. Wenn Sie eine Bestellung ohne Registrierung aufgeben, füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie Empfängerdaten und Lieferadresse angeben, die Versandmethode auswählen und Rechnungsdaten angeben, falls diese von der Lieferadresse abweichen.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und Bezahlen“ / bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf den Link in der vom Shop gesendeten E-Mail klicken.
  6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und bezahlen Sie je nach Zahlungsmethode innerhalb der im § 8 Abs. 3 festgelegten Frist.
§ 8
Verfügbare Liefer- und Zahlungsmethoden
  1. Der Kunde kann folgende Liefer- oder Abholmöglichkeiten für das bestellte Produkt wählen:
    1. Postversand, Nachnahmepostversand, Palettenversand
    2. Kurierversand, Nachnahme-Kurierversand, Palettenversand
    3. Persönliche Abholung möglich unter: Jordanów 34-240, 3 Maja 85D.
  2. Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden wählen:
    1. Zahlung bei Abholung
    2. Nachnahme
    3. Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
    4. Elektronische Zahlungen
    5. Zahlung per Kredit-/Debitkarte
  3. Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der Website des Shops verfügbar.
§ 9
Durchführung des Kaufvertrags
  1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
  2. Nach Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Eingangs und die Annahme der Bestellung werden per E-Mail an die während des Bestellprozesses angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang und die Annahme der Bestellung sowie die Bestätigung des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde diese E-Mail erhält.
  3. Wenn der Kunde:
    • Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Kartenzahlung wählt, muss er innerhalb von 2 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertrags zahlen - andernfalls wird die Bestellung storniert.
    • Nachnahme wählt, muss er bei Erhalt der Sendung zahlen.
    • Barzahlung bei persönlicher Abholung wählt, muss er bei der Abholung innerhalb von 3 Tagen nach Benachrichtigung über die Abholbereitschaft der Sendung zahlen.
  4. Wenn der Kunde eine andere Liefermethode als die persönliche Abholung wählt, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5) mit der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Liefermethode versandt.
  5. Für Bestellungen mit Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann der Kunde die Lieferung der Produkte in Teilen oder auf einmal nach Abschluss der gesamten Bestellung verlangen.
  6. Der Beginn der Lieferfrist wird wie folgt berechnet:
    • Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kartenzahlung - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers.
    • Bei Nachnahme - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
  7. Für persönliche Abholung wird das Produkt dem Kunden innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit zur Verfügung stehen. Der Kunde erhält zusätzlich eine Benachrichtigung über die Abholbereitschaft des Produkts vom Verkäufer.
§ 10
Widerrufsrecht
  1. Der Kunde, der auch Verbraucher ist, hat das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Datum:
    • an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde, in den Besitz des Produkts gelangt ist.
    • bei einer Vereinbarung, die mehrere separat gelieferte Produkte umfasst, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter in den Besitz des letzten Produkts gelangt ist.
  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post oder E-Mail) informieren.
  4. Der Verbraucher kann das Widerrufsformular verwenden, das als Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellt wird, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.
  5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu senden.
  6. Der Verkäufer wird die Gewährleistungsansprüche unverzüglich beantworten und, wenn der Kunde ein Verbraucher ist - spätestens innerhalb von 14 Tagen. Reagiert der Verkäufer nicht innerhalb dieser Frist, gilt der Anspruch als berechtigt.
  7. Im Rahmen der Gewährleistungsabwicklung zurückgesandte Waren sind an die Adresse 34-240 Jordanów, 3 Maja 85D, zu senden.
  8. Wurde dem Produkt eine Garantie gewährt, werden Informationen darüber sowie deren Inhalt in der Produktbeschreibung im Shop enthalten sein.
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
  1. Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte. Der Zustand jedes gebrauchten Produkts wird auf den Seiten des Shops detailliert beschrieben.
  2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden Waren frei von Mängeln zu liefern.
  3. Im Falle eines Mangels der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs einzureichen. Wenn der Kunde Unternehmer ist, schließen die Parteien die Haftung aus der Gewährleistung aus.
  4. Eine Reklamation sollte schriftlich oder elektronisch an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen eingereicht werden.
  5. Es wird empfohlen, dass die Reklamation unter anderem eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Kundendaten und das Anliegen des Kunden in Bezug auf den Mangel der Ware enthält.
  6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich bearbeiten, und wenn der Kunde Verbraucher ist, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wenn der Kunde Verbraucher ist und der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamation reagiert, gilt dies als Zustimmung des Verkäufers, dass das Anliegen des Kunden berechtigt ist.
  7. Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandt werden, sollten an die Adresse 34-240 Jordanów, 3 Maja 85D geschickt werden.
  8. Wenn ein Produkt durch eine Garantie abgedeckt ist, werden Informationen darüber und deren Bedingungen in der Produktbeschreibung im Shop angegeben.
§ 12
Außergerichtliche Streitbeilegung
  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für Verbraucher, außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Streitigkeiten und die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren zu nutzen, sind in den Büros und Websites von Verbraucherschutzstellen, sozialen Organisationen, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, Regionalen Handelsinspektoren sowie auf den folgenden Websites des Amts für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar:
  2. Der Verbraucher hat folgende Möglichkeiten zur Nutzung außergerichtlicher Streitbeilegung:
    1. Der Verbraucher kann bei einem ständigen Verbraucherschiedsgericht gemäß Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 einen Antrag stellen, um einen Streit zu klären.
    2. Der Verbraucher kann beim Handelsinspektor gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 einen Antrag auf Vermittlung stellen.
    3. Der Verbraucher kann kostenlose Unterstützung von Verbraucherschutzorganisationen in Anspruch nehmen.
§ 13
Datenschutz im Online-Shop
  1. Der Administrator der im Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die erhobenen Daten werden zur Erfüllung des Kaufvertrags genutzt und - bei Einwilligung des Kunden - auch für Marketingzwecke.
  3. Empfänger der Daten können sein:
    1. Ausgewählte Versanddienstleister
    2. Zahlungsanbieter
  4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren.
  5. Die Bereitstellung von Daten ist freiwillig, aber erforderlich zur Vertragserfüllung.
§ 14
Schlussbestimmungen
  1. Verträge werden in der vom Kunden gewählten Sprache abgeschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Kunden werden mit mindestens 7 Tagen Vorlauf informiert.
  3. Es gilt das polnische Recht.
  4. Beschwerden können über die EU-Online-ODR-Plattform eingereicht werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/